Проект внедрения amoCRM для компании
- с поэтапной постоплатой
- с приоритетным техническим сопроводжением в течение 30 дней
Повышение эффективности работы отдела продаж
Стоимость пакета внедрения «Стандарт» — 60 000 ₽
Сроки реализации проекта — до 20 рабочих дней
Сроки реализации проекта — до 20 рабочих дней
Цель проекта
Задачи проекта
Решения и результаты
-
Исключить потерю заявок
Решение:
Подключаем все истоники трафика к amoCRM и настраиваем уведомления ответственным сотрудникам о новых заявках.
Результат:
Все заявки собираются в одном этапе воронки продаж и находятся под контролем менджера и руководителя.
-
Внедрить методологию
«Работы по задачам» для менеджеровРешение:
Чтобы увеличить прибыль компании, все Сделки должны быть под контролем. Общение менеджеров с клиентами заканчиваются договоренностями о следующей коммуникации на неопределенные/определенные или регламентированные дату и время, на которые ставятся задачи автоматически или вручную. Если у Сделки нет задач или есть просроченные задачи — это потенциальные убытки компании.
Мы проводим обучение для сотрудников, как работать по задачам, контролировать свои Сделки, чтобы в них всегда были актуальные задачи и не было просроченных задач.
Результат:
Повышение эффективности сотрудников за счет систематизации рабочих процессов. Деятельность менеджеров сводится к работе в разделе Задачи в amoCRM.
-
Внедрить систему аналитики эффективности отдела продажРешение:
Обучаем руководителей работе с разделом Анализ продаж в amoCRM - показатели конверсии из этапа в этап, конверсии в ключевой этап и в продажи. Продажи новым клиентам и повторные продажи, средний цикл сделки и средний чек, LTV клиента.
Настраиваем раздел Рабочий стол по ключевым показателям эффективности отдела продаж, настраиваем визуальное отображение плана продаж - всего отдела и каждого сотрудника.
Результат:
Оцифрована эффективность работы отдела продаж.
-
Обучить сотрудников и руководителейРешение:
Обучаем сотрудников работать в настроенной системе, в режиме вебинара с записью для дальнейшего обучения нового персонала.
Обучаем руководителей аналитике, отчетности и контролю менеджеров, в режиме вебинара с записью.
Результат:
Менеджеры с удовольствием работают в удобной и понятной CRM-системе, руководитель видит результаты работы отдела продаж.
Этапы реализации проекта
1
Анализ и аудит
бизнес-процессов
бизнес-процессов
Интервью с представителями компании о бизнес-процессах в отделе продаж
2
Настройки amoCRM
Настройка стандартного функционала amoCRM
3
Подключение источников трафика
Подключение всех источников заявок в одном месте
4
Интеграции с необходимыми сервисами
Подключение необходимых сервисов для работы по принципу "одного окна"
5
Обучение
Обучение сотрудников и руководителей онлайн с записью экрана или лично в офисе клиента в Москве
6
Сопровождение
Приоритетное техническое сопровождение
Наш подход к управлению проектом
1
Техническая реализация
Настройка amoCRM происходит поэтапно: от простого к сложному. Сначала аналитик настраивает базовый функционал, затем проводит интеграции, подключает IP-телефонию и виджеты.
2
Концепция сервиса
Мы уделяем большое внимание общению с заказчиками. Для каждого проекта создаем чат в Telegram, где общаются представители компаний: заказчика и наш.
3
Прозрачность процесса
Вся информация, документы и история переписки доступны с любого устройства без ограничений по объему и сроку хранения. Это обеспечивает прозрачность процесса и позволяет заказчику легко контролировать проект.
Карта проекта
Анализ и аудит
До 3 рабочих дней
- анализируем источники коммуникаций с клиентами;
- согласовываем этапы воронок продаж;
- утверждаем ключевые действия менеджеров;
- Утверждаем показатели регулярных отчетов для отдела продаж;
- Согласовываем ключевые показатели отдела продаж для вывода виджетов в раздел Рабочий стол.
Результат: техническое задание на внедрение
Базовые настройки amoCRM
До 7 рабочих дней
- активируем лицензии amoCRM;
- добавляем пользователей в аккаунт amoCRM;
- настраиваем права доступа пользователей;
- настраиваем этапы воронки продаж (до 2-х воронок);
- настраиваем поля в карточках Сделка, Контакт, Компания;
- реализуем описание логического значение этапов и ключевых действий менеджеров на каждом этапе воронки продаж;
- настроим обязательные поля, чтобы менеджеры не могли перевести сделку на этап вперед без заполнения данных;
- настраиваем функционал "Неразобранное" и "Контроль дублей";
- настраиваем создание автоматических задач по заданным условиям;
- создаем до 3 шаблонов писем;
- настраиваем почтовые подписи сотрудников;
- настраиваем бизнес-процесс "Причины и этапы отказа";
- настраиваем бизнес-процесс "Контроль сделок на этапах";
- настраиваем автоматические уведомления клиентов (Salesbot, почта);
- настраиваем регулярные отчеты по 10 параметрам для отдела продаж.
- настраиваем виджеты ключевых показателей отдела продаж в разделе Рабочий стол
Результат: реализованы базовые настройки аккаунта amoCRM
интеграции
До 5 рабочих дней
- подключаем персональную почту сотрудников и корпоративную почту компании;
- подключаем IP-телефонию (OnlinePBX);
- интегрируем WhatsApp, VK, Telegram, Avito с amoCRM;
- подключаем стандартные виджеты под Ваш бизнес (любые необходимые для Вашего бизнеса виджеты, которые увеличивают возможности функционала amoCRM);
- настраиваем интеграцию с сайтом;
Обучение
До 5 рабочих дней
- обучаем сотрудников работать в настроенной системе, в режиме вебинара с записью для дальнейшего обучения нового персонала;
- обучаем руководителей аналитике, отчетности и контролю менеджеров, в режиме вебинара с записью;
- проводим финальное обучение и разбор ошибок по окончанию срока приоритетного технического сопровождения для менеджеров и разбор результатов работы отдела продаж для руководителя.
Результат: менеджеры работают в понятной CRM-системе, руководитель видит результаты работы отдела продаж.
приоритетное техническое Сопровождение
1 месяц
- консультации сотрудников;
- консультации руководителей;
- изменения этапов воронки;
- изменения полей в карточках Сделка, Контакт, Компания;
- добавление новых сотрудников;
- добавление новых email;
- обучение.
Стоимость и сроки
60 000 ₽
- сроки реализации проекта до 20 рабочих дней;
- срок сдачи проекта после сопровождения — 2 месяца.
Дополнительные задачи, новые интеграции и настройки оцениваются и оплачиваются отдельно или могут быть бонусами за покупку лицензий amoCRM через нашу компанию. Это может увеличить сроки сдачи проекта.
В стоимость пакета внедрения не входит стоимость лицензий amoCRM и других сервисов.
Периодические платежи
Лицензии сервисов
- Лицензии amoCRM - 32 970 руб.Тарифный план "Расширенный". 3 пользователя.
Вы оплачивается 10 месяцев и получаете 3 в подарок. Итого: 13 месяцев. - Интеграция с WhatsApp - 28 880 руб.Лицензия на 12 месяцев и 14 дней в подарок.
- Интеграция с номером Telegram - 28 880 руб.Лицензия на 12 месяцев и 14 дней в подарок.
- Виджет "Интеграция с Яндекс.Метрика" - 2 450 руб.Вы оплачивается 10 месяцев и получаете 3 в подарок. Итого: 13 месяцев.
- Виджет "Распределение заявок" - 13 000 руб.Вы оплачивается 10 месяцев и получаете 3 в подарок. Итого: 13 месяцев.
- Виджет "Интеграция с GetCourse" - 19 980 руб.Вы оплачивается 10 месяцев и получаете 2 в подарок. Итого: 12 месяцев.
- Виджет "Автосклейка дублей" - 9 990 руб.Вы оплачивается 10 месяцев и получаете 2 в подарок. Итого: 12 месяцев.
Условия оплаты
На старте проекта вы оплачиваете стоимость лицензий необходимых сервисов (ежегодные платежи) в размере 135 990 ₽
На этом этапе мы проводим аудит и реализуем базовые настройки.
Далее мы подписываем промежуточный акт выполненыых работ и Вы проводите оплату за оказанные услуги размере 50% — 30 000 руб.
Далее мы проводим все интеграции, подключаем необходимые виджеты и проводим обучение, мы подписываем промежуточный акт выполненных работ и Вы производите доплату в рзамере 50% — 30 000 руб.
На этом этапе мы проводим аудит и реализуем базовые настройки.
Далее мы подписываем промежуточный акт выполненыых работ и Вы проводите оплату за оказанные услуги размере 50% — 30 000 руб.
Далее мы проводим все интеграции, подключаем необходимые виджеты и проводим обучение, мы подписываем промежуточный акт выполненных работ и Вы производите доплату в рзамере 50% — 30 000 руб.
Финальный Акт выполненных работ мы подписываем после окончания приоритетного технического сопровождения.
Стоимость проекта
Разовый платеж:
60 000 ₽
60 000 ₽
Внедрение amoCRM
Ежегодные платежи:
135 990 ₽
135 990 ₽
Лицензии необходимых сервисов
Ежемесячный расход:
11 332 ₽
11 332 ₽
В пересчете годовой стоимости лицензий необходимых сервисов
Факты. Цифры.
Гарантия качества. Работаем по договору, без скрытых платежей. Мы уверены в качестве наших услуг и предоставляем гарантию на все выполненные работы.
Использование современных технологий. Мы следим за последними тенденциями в области IT и используем только проверенные и эффективные инструменты для автоматизации продаж.
Сопровождение на всех этапах развития компании. Проводим контроль качества работы в amoCRM, чтобы системой пользовались на постоянной основе, а также развиваем ее вместе с ростом компании.
Индивидуальный подход. Мы учитываем особенности вашего бизнеса и предлагаем решения, которые будут максимально эффективными именно для вас.
Комплексный подход.
Внедрение.
Обучение сотрудников.
Анализ результатов работы.
Вывод на максимальный уровень эффективности.
Внедрение.
Обучение сотрудников.
Анализ результатов работы.
Вывод на максимальный уровень эффективности.
>7 лет
40+
94
>300
Опыт и профессионализм. Наша команда состоит из опытных специалистов, которые имеют большой опыт работы с различными CRM-системами и готовы решать даже самые сложные задачи.
реализованных проектов
на рынке
внедрения amoCRM
внедрения amoCRM
NPS клиентов
после работы с нами
после работы с нами
сфер бизнеса, в которых у нас есть клиенты
Уже более сотни компаний воспользовались нашими услугами
Что говорят наши клиенты
Мне, как руководителю, важно досконально разбираться в инструментах/программах, с которыми будут работать сотрудники. Особенно, если речь идёт о CRM-системе, которая является, пожалуй, самой важной при работе с клиентами. Поэтому достаточно долго пытался самостоятельно разобраться в amoCRM и её возможностях. В целом мне это удалось, но оставался ряд важных вопросов по организации воронок продаж. Разослав запрос по разным компаниям, которые занимаются поддержкой и настройкой amoCRM, самым приятным по цене и по отношению оказалось предложение от компании CRM Plus. Оставшиеся вопросы элементарно решились благодаря опыту и квалификации менеджера Дмитрия. Что приятно, при возникновении новых вопросов, быстро реагируют и предлагают грамотные решения.
Планета Дверей
profashion
Журнал о моде для профессионалов
Межкомнатные и входные двери
Друзья! Не хочется писать рекламный отзыв, так как могут подумать, что это фейк) Я из числа тех, кто долго маялся с АМО , ну это как с ремонтом, долго и муторно ... Постоянно что то было не то. Но, мне повезло поработать , после долгих мучений, с компанией молодых ребят, кто как и я отдается работе на все 100 . Огромное спасибо за терпение, НИКТО! не выдерживал наш дружный женский коллектив))))) За профессионализм! За понимание мелочей и помощь в модернизации. Это не рекламный текст, это отзыв о том, какие вы крутые!
09.04.2019
5
09.04.2019
Давно работаем с компанией CRM Plus и Дмитрием. Всегда оперативно решается любой вопрос. На один запрос всегда предложено несколько вариантов. Все очень удобно. Если требуются какие-то корректировки, изменения, тут же все редактируем. Рекомендую Дмитрия, большой опыт, всегда есть обратная связь, оперативность, ответственность.
5
НиККоН
Производство мебели на заказ
15.07.2023
5
Выражаю искреннюю благодарность CRM Plus и лично Дмитрию за его профессионализм и компетентность в вопросах внедрения и настройки AMOcrm системы! Его опыт и знания помогли нашей команде сети магазинов Хозяин Барин значительно оптимизировать рабочие процессы и улучшить взаимодействие с клиентами.
Дмитрий провел супер полезный курс обучения работе в системе и на практике показал возможности настроек функционала. Теперь я могу самостоятельно выстраивать важные логические цепочки в разных бизнес-процессах. Всегда на связи, в открытом диалоге, ни одного нерешенного вопроса. Продолжаем приятно-позитивно-полезное сотрудничество.
Дмитрий провел супер полезный курс обучения работе в системе и на практике показал возможности настроек функционала. Теперь я могу самостоятельно выстраивать важные логические цепочки в разных бизнес-процессах. Всегда на связи, в открытом диалоге, ни одного нерешенного вопроса. Продолжаем приятно-позитивно-полезное сотрудничество.
Хозяин Барин
Сумки и кожгалантерея
5
02.10.2024
Наши партнеры
Сертификаты
Мы в мессенджерах
Комплексное внедрение amoCRM
© CRM Plus 2017-2024
Нажимая кнопки «Перейти в WhatsApp» и «Перейти в Telegram», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
Руководитель Вашего проекта
Дмитрий Гришанович
Может быть интересно
Сравнение тарифных планов
Пакеты внедрения
Базовый
Стандарт
Профессиональный
Анализ и аудит
Анализируем источники коммуникаций с клиентами
Согласовываем этапы воронок продаж
Утверждаем ключевые действия менеджера
Утверждаем показатели регулярных отчетов для отдела продаж
Согласовываем ключевые показатели отдела продаж для вывода виджетов в раздел Рабочий стол
Согласовываем параметры регулярных отчетов для каждого сотрудника
Согласовываем показатели KPI для вывода виджетов в раздел Рабочий стол для каждого сотрудника
Утверждаем автоматизацию рутинных действий менеджера
Пакеты внедрения
Базовый
Стандарт
Профессиональный
Настройки amoCRM
Активируем лицензии amoCRM
Добавляем пользователей в аккаунт amoCRM
Настраиваем и группируем права доступа пользователей
Настраиваем этапы воронки продаж
До 2 воронок
До 3 воронок
Настраиваем поля в карточках Сделка, Контакт, Компания
Реализуем описание логического значение этапов и ключевых действий менеджеров на каждом этапе воронки продаж
Группируем поля в карточках Сделка, Контакт, Компания
Настроим обязательные поля, чтобы менеджеры не могли перемести сделку на этап вперед без заполнения данных
Настраиваем функционал "Неразобранное" и "Контроль дублей"
Настраиваем создание автоматических задач по заданным условиям
Создаем шаблоны писем
До 3 шаблонов
До 5 шаблонов
Настройка почтовых подписей сотрудников
Настраиваем автоматические уведомления клиентов (Salesbot, почта)
Настраиваем регулярные отчеты по 10 параметрам по отделу продаж
Настраиваем виджеты ключевых показателей отдела продаж в разделе Рабочий стол
Настраиваем бизнес-процесс "Причины и этапы отказа"
Настраиваем бизнес-процесс "Контроль сделок на этапах"
Настраиваем регулярные отчеты по 10 параметрам по каждому сотруднику
Настраиваем виджеты ключевых показателей по каждому сотруднику в разделе Рабочий стол
Настраиваем бизнес-процесс "NPS" (отзывы)
Настраиваем бизнес-процесс "Контроль отказов"
Настраиваем бизнес-процесс "Подтверждение/перенос онлайн/оффлайн встреч"
Настраиваем функционал amoPAY (онлайн-оплата)
Настройка и размещение на сайте кнопки обратной связи (онлайн чат, соц.сети)
Настройка раздела Покупатели (Периодически покупки/Динамическая сегментация)
Автоматизация рутинных действий менеджера через функционал SalesBot
Бонус! Любая другая услуга (настройка), которая может понадобиться в процессе внедрения amoCRM.
Пакеты внедрения
Базовый
Стандарт
Профессиональный
Интеграции
Подключаем персональную почту сотрудников и корпоративную почту компании
Подключаем IP-телефонию (Sipuni, UIS, сим-карты)
Интегрируем персональный номер WhatsApp
Интегрируем персональный номер Telegram
Подключаем стандартные виджеты под Ваш бизнес (любые необходимые для Вашего бизнеса виджеты, которые увеличивают возможности функционала amoCRM).
Создаем, настраиваем (лого, описание) Telegram-bot и подключаем его к amoCRM
Подключаем VK
Подключаем Avito
Настраиваем интеграцию с сайтом
Функционал Автообработка писем
Настраиваем проброс UTM-меток
Подключаем виджет Яндекс.Метрика
Настраиваем интеграцию с Яндекс.Метрикой
Подключаем виджет Документы
Подключаем интернет-эквайринг
Подключаем онлайн-кассу Atol
Настраиваем функционал выставления счета amoPAY
Подключаем Яндекс JPT. Функционал amoAI
Пакеты внедрения
Базовый
Стандарт
Профессиональный
Обучение
Обучаем сотрудников работать в настроенной системе, в режиме вебинара с записью для дальнейшего обучения нового персонала
Обучаем руководителей аналитике, отчетности и контролю менеджеров, в режиме вебинара с записью
Проводим финальное обучение и разбор ошибок по окончанию срока приоритетного технического сопровождения для менеджеров и разбор результатов работы отдела продаж для руководителя
Проводим персональный анализ и разбор ошибок каждого сотрдуника
Проводим еженедельное обучение для менеджеров
Проводим еженедельный разбор результатов работы отдела продаж для руководителя
В течение 4 недель еженедельные онлайн-встречи для разбора вопросов работы в amoCRM
Пакеты внедрения
Базовый
Стандарт
Профессиональный
Приоритетное техническое сопровождение
2 недели
4 недели
6 недель
Калькулятор стоимости лицензий amoCRM
Как теряются заявки?
-
Заявки приходят с разных источников, но не собираются в единой системе - отсутствует полная история сделки, сотрудник забывает занести сделку вручную -
В сделках просроченные задачи - ответственный сотрудник вовремя не провел коммуникацию с клиентом либо не выполнил целевое действие -
Сделка не контролируются задачей ответственному сотруднику или руководителем отдела продаж -
Сделка находится на определенном этапе больше регламентированного времени - не проводится работа с возражениями -
Контроль отказов - действительно ли это отказ или менеджер слил заявку -
Отсутствие обратной связи (NPS) - клиент совершил покупку, но остался не доволен -
Отсутствие взаимодействия с клиентской базой -
Отсутствие аналитики причин и этапов отказа
Калькулятор недополученной выручки